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淳化縣供電分公司征集合理化意見提升服務(wù)水平

作者:李娟 發(fā)布時(shí)間:2018-01-18   來源:中國電力網(wǎng)

年關(guān)將近,淳化縣供電分公司組織服務(wù)人員深入重點(diǎn)客戶、大型企業(yè),對(duì)集聚區(qū)內(nèi)的企業(yè)用戶進(jìn)行走訪,主動(dòng)了解經(jīng)營狀況和電力需求,并就供電服務(wù)征求客戶的意見和建議,旨在進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平。

為確保迎峰度冬期間企業(yè)用戶的安全可靠用電,進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平,公司通過電話回訪、上門走訪等方式,對(duì)用戶的用電負(fù)荷、用電設(shè)備安全隱患進(jìn)行回訪,重點(diǎn)對(duì)開關(guān)設(shè)備、辦公區(qū)的線路使用及負(fù)荷較大的用電設(shè)備、輸配電線路等進(jìn)行安全排查,并對(duì)客戶供電電源、運(yùn)行管理情況、等進(jìn)行重點(diǎn)核查,對(duì)排查出的安全隱患,開通隱患治理綠色通道,根據(jù)用戶實(shí)際情況,制定相應(yīng)整改方案及措施,保證用戶安全用電,提高用戶設(shè)備健康運(yùn)行水平。

針對(duì)設(shè)備老化、備用電源容量不足等問題,提出合理化整改建議,廣泛征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,提升供電滿意度。

      關(guān)鍵詞: 淳化供電


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