為貫徹落實中省、市公司《關于進一步做好“煤改電”配套供電服務工作的緊急通知》文件指示及精神，確保廣大人民群眾能夠溫暖度冬。淳化縣供電分公司在冬季采暖季前就開辟綠色通道、多方協(xié)同保供暖、電費補貼享便利等服務舉措，并針對供暖季期間煤改電用戶需求及實際特點，不斷細化服務內容，完善服務保障措施，及時做好“煤改電”得配套供電服務工作。
近日，我公司再次安排人員與當地政府對接，走訪了解“煤改電”實施情況，重點對學校、醫(yī)院、養(yǎng)老院、部隊等企事業(yè)單位的煤改電情況進行走訪調查，了解用電需要及目前供電能否滿足現狀，對存在的問題及時反饋，對于客戶反映的煤改電業(yè)務訴求，對內協(xié)調督辦，對外聯系溝通，建立快速處置、一次解決的工作標準，形成高效的煤改電問題處理聯動機制，不斷提高煤改電客戶服務品質，確保“煤改電”客戶溫暖過冬。
