近日，深圳供電局在全市范圍內(nèi)推廣電費電子發(fā)票，目前已選取鹽田、龍華、大鵬作為試點，預計10月份全面推廣。使用電子發(fā)票后，每年可節(jié)約公司成本約2500萬元，節(jié)約用紙近4.8噸，相當于少砍伐96棵成年樹木，減少碳排放4.46噸。

　　據(jù)介紹，與原來客戶僅通過投遞方式收到發(fā)票相比，客戶目前可通過深圳供電網(wǎng)(掌)廳、微信、郵箱等渠道直接查詢、下載電子發(fā)票，豐富了獲取方式，提高了時效性。同時，發(fā)票遺失后客戶也無需再去營業(yè)廳申請補打，在家直接打印即可。深圳供電局在營業(yè)廳也設計部署了自助發(fā)票打印機，客戶可自助、便捷打印發(fā)票，免去了排隊的煩惱。

　　其實，推行電子發(fā)票只是供電局全力推進電子化賬務服務的其中一項。今年以來，為持續(xù)提升客戶體驗，契合客戶的使用習慣，在深圳供電網(wǎng)上營業(yè)廳基礎上，深圳局還與支付寶、微信合作，提供賬單服務，進一步拓展電子電費賬單獲取方式。目前深圳電子電費賬單率達到了91%，全面推行后每年可為公司節(jié)約打印及投遞成本約2000萬元。

　　此外，深圳局在取消7個試點營業(yè)廳現(xiàn)金收費基礎上，今年4月起在全局進行全面推廣，引導客戶通過遠程渠道支付電費，6月份，深圳局非現(xiàn)金繳費率就達到99.999%，位居全網(wǎng)首位。據(jù)悉，取消現(xiàn)金收費后，大幅減少了營業(yè)廳前臺人員點鈔、日結(jié)工作量，在提升營業(yè)廳服務效率同時也減小了賬務風險，單個營業(yè)廳至少可節(jié)省20%服務資源，全年節(jié)省押鈔費用近96%。(陳超、成坤)