4月10日，中石油天然氣鞍大管道泵站項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過遼寧大連供電公司新推出的全業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理制，不到一周便完成了新建66千伏變電所1座、新裝1000萬千伏安變壓器2臺報(bào)裝接電手續(xù)。
為優(yōu)化營商環(huán)境，大連供電公司專業(yè)部門推出了全業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理制，對所有報(bào)裝的高壓用電客戶項(xiàng)目，無論容量大小，實(shí)施由業(yè)擴(kuò)專責(zé)直至分公司經(jīng)理的項(xiàng)目經(jīng)理制?？蛻魣?bào)裝后，對應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，與項(xiàng)目業(yè)主實(shí)行“一對一”服務(wù)對接，了解項(xiàng)目需求與送電計(jì)劃，宣講相關(guān)電力專業(yè)知識，從安全運(yùn)行以及投資近、遠(yuǎn)期效益角度對客戶用電提出專業(yè)建議。通過咨詢服務(wù)，收集整理客戶需求表，建立供電公司與用電客戶的直接溝通渠道，為客戶提供便捷服務(wù)。該公司實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)程“點(diǎn)線”管理，以客戶需求的送電時(shí)間為節(jié)點(diǎn)，倒排進(jìn)度，組織方案制定、設(shè)計(jì)審圖、開竣工組織，直至最終送電，讓客戶更安心。
4月5日，大連供電公司在對港豐科技有限公司執(zhí)行全業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理制時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該客戶用電情況不規(guī)律，時(shí)而飽和時(shí)而極少。客戶并不了解正式用電時(shí)的減容與暫停等行業(yè)規(guī)定，在用電低谷時(shí)，容易造成“大牛拉小車”、大變壓器空載運(yùn)行增加成本的情況。項(xiàng)目經(jīng)理建議其變壓器配置由原計(jì)劃的兩臺2000千伏安變壓器、一臺1000千伏安變壓器，變更為兩臺2000千伏安、一臺500千伏安、一臺250千伏安變壓器。最終經(jīng)過現(xiàn)場勘查驗(yàn)證，客戶采納了專業(yè)建議，并對大連供電公司的服務(wù)新舉措表示滿意。
