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淮陰劉老莊供電所為特殊群體冬季用電上“保險”

作者:朱瑛 發(fā)布時間:2018-01-09   來源:中國電力網(wǎng)

  “大爺,你家的電暖扇功率大,我?guī)湍銚Q一個大功率的插座,以后就不會再燒壞了?!?月7日,劉老莊供電所臺區(qū)經(jīng)理劉國來到劉皮村四組殘疾戶劉海顏家開展暖冬服務(wù)活動,對家保進行測試,并更換了不合格插座,為老人冬季安全用電添加“保險鎖”。

  日前,該所要求臺區(qū)經(jīng)理主動收集空巢、殘疾家庭信息,核對特殊客戶檔案,并組織員工深入街道社區(qū)、村莊,利用換班和假日上門檢查室內(nèi)用電線路、設(shè)備運行情況,免費維修故障家用電器,對不合格的刀閘、漏電保護器、插座以及老化老舊電線進行更換。

  為了讓這批“特殊群體”感受到更便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),臺區(qū)經(jīng)理向客戶發(fā)放了《安全用電宣傳畫冊》,并為他們講解科學(xué)用電、安全用電常識、幫助客戶做好電力微信綁定,以及臺區(qū)微信群建立。同時將印有轄區(qū)客戶經(jīng)理姓名、照片、聯(lián)系方式以及安全用電常識等內(nèi)容的服務(wù)卡發(fā)到他們手中。

  暖冬服務(wù)活動開展以來,該所為孤寡老人、五保戶、殘疾人等弱勢群體義務(wù)服務(wù)60余次,處理故障和隱患17處,向廣大群眾展現(xiàn)了供電人無私奉獻、心系社會的良好品質(zhì)。

      關(guān)鍵詞: 淮陰供電


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