自黨史學(xué)習(xí)教育啟動以來，國家能源集團堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，從制定一個實施方案、創(chuàng)建一個智慧平臺、建立四項工作機制、形成若干制度性成果四個方面，打造“114X”特色工作體系，實現(xiàn)辦實事工作科學(xué)化、信息化管理，系統(tǒng)化、常態(tài)化推進，全力以赴為人民群眾和企業(yè)一線職工辦實事解難事，切實把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾心坎上。

制定一個實施方案統(tǒng)籌部署辦實事。集團公司堅持“職工所愿、企業(yè)所能、政策所許”的基本原則，按照“五堅持、五著力”總體要求，精心制定實踐活動實施方案，對實踐活動作出總體設(shè)計和安排部署。構(gòu)建辦實事工作組織體系，形成了集團黨組領(lǐng)導(dǎo)、黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組主導(dǎo)，集團工會牽頭，各有關(guān)部門及子分公司落實，各級黨組織聚焦聚力，各級先進集體、黨員帶頭參與的“一盤棋”辦實事工作格局，切實打通服務(wù)職工群眾的“最后一公里”。

創(chuàng)建一個智慧平臺實現(xiàn)信息化辦實事。為全面、精準(zhǔn)、高效開展辦實事工作，集團公司首創(chuàng)“我為群眾辦實事”智慧平臺，集工作管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、經(jīng)驗交流、宣傳展示、評選表彰等多種功能于一體，實現(xiàn)了辦實事工作的系統(tǒng)化、科學(xué)化管理。實踐活動結(jié)束后，智慧平臺將轉(zhuǎn)為集團“職工關(guān)愛工程平臺”長期使用，繼續(xù)為廣大職工群眾辦好事解難事提供支持服務(wù)。辦實事智慧平臺建設(shè)得到了旗幟網(wǎng)、學(xué)習(xí)強國、《能源》雜志、中國電力報、中國煤炭網(wǎng)、經(jīng)濟參考報（網(wǎng)）等主流媒體廣泛報道，展示了國家能源集團辦實事工作的良好品牌形象。

建立四項工作機制全面保障辦實事成效。集團公司建立辦實事月報工作機制、智慧平臺管理工作機制、加強指導(dǎo)扎實落實實事項目工作機制、加強辦實事宣傳工作機制，全面貫穿辦實事工作全過程和各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了集團層面有效督促指導(dǎo)基層企業(yè)辦實事、各級單位上下聯(lián)動辦實事、廣大職工群眾實時監(jiān)督辦實事、職工群眾互動參與辦實事，確保辦實事工作過程扎實、成效顯著。

形成若干制度性成果常態(tài)長效辦實事。在“我為群眾辦實事”實踐活動推進過程中，集團公司堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向有機統(tǒng)一，及時總結(jié)提煉辦實事的成功經(jīng)驗，用制度不斷固化成果，進一步健全為群眾辦實事的長效機制，不僅要實現(xiàn)馬上辦、一次辦的積極成效，還要實現(xiàn)抓源治本的常態(tài)長效，一件接著一件干、一年接著一年辦，以實際成效惠民利民、取信于民，讓人民群眾和企業(yè)一線職工看到實實在在的變化，得到真真正正的實惠。

“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，集團各部門和子分公司積極參與，通過有效發(fā)揮“114X”特色工作體系的實際效用，切實形成了強大工作合力，掀起“我為群眾辦實事”的熱潮。截至7月底，集團公司系統(tǒng)實事項目總計14355件，已完成5056件。