在懵懂中前行,在探索中發(fā)現(xiàn),在思考中成長。
近年來,在一次次工作的錘煉和挑戰(zhàn)中,玉屏供電局部分新入企員工經(jīng)受住了考驗和洗禮。他們逐漸從量變走向質(zhì)變,在同齡人中脫穎而出,綻放了自己的光華,為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的力量。
李欣潔——在表單與主播間無縫切換
李欣潔,一個有著甜美笑容的貴陽女孩,2010年8月進入玉屏供電局。
李欣潔的第一個工作崗位是110千伏變電作業(yè)員。上班沒多久,膽大心細的她在不滿足旁觀后,在師傅的指導(dǎo)下開始親自動手操作,短短一年時間就將理論知識和業(yè)務(wù)操作能力進行了大幅度的提升。
2011年,李欣潔調(diào)到客戶服務(wù)中心上班。面對一個全新的工作領(lǐng)域和陌生的工作環(huán)境,開朗愛笑的她很快調(diào)整心態(tài),迅速進入了工作角色。在所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快的掌握了抄核收知識,并能熟練的使用電力營銷系統(tǒng)為客戶辦理用電業(yè)務(wù)。
鑒于她的學(xué)習(xí)能力和工作效率,在2011年12月,客戶服務(wù)中心參加銅仁供電局規(guī)范化供電所評選時,她便成為中心“5+2”“白+黑”準(zhǔn)備評選材料中的一員,為中心參與評選打下了汗馬功勞。
期間,中心負責(zé)人還安排李欣潔從事線損計算和營銷分析工作。至此,繁多的表單向她鋪天蓋地的壓去。目前,她每月負責(zé)完成的報表有經(jīng)濟月報表、大客戶電量統(tǒng)計表、臺區(qū)線損統(tǒng)計表、線路線損月報表等。同時,還要完成月度營銷分析和季度營銷分析、線損異常流程,200多個臺區(qū)和15條線路關(guān)口表考核的系統(tǒng)錄入和發(fā)行。盡管有時會加班到晚上十點,甚至更晚。但她從未向領(lǐng)導(dǎo)抱怨,總是認真的把工作完成。只是休息的間隙偶爾在朋友圈發(fā)發(fā)“眼睛著不住了”“加油,還有兩張表”等感慨。2014年初,在給她拍攝視頻家書時,她忍不住向媽媽撒嬌:“媽,我這幾天好累,一回到宿舍就想睡覺?!?br/> 2014年3月,玉屏供電局在全省88家縣局中率先開播視頻新聞,面向全局招聘主播。經(jīng)過一番評選和試鏡,李欣潔憑著出色的嗓音、標(biāo)準(zhǔn)的普通話、端正的外貌和優(yōu)越的鏡頭感,成為玉屏局第一位新聞女主播。
錄制第一期節(jié)目時,李欣潔既興奮又緊張,面對鏡頭前的她身體還微微有些發(fā)抖,有時一句話甚至要重復(fù)幾次才能OK。她對此表示很抱歉,同時也暗暗的努力著,利用工作之余的休息時間進行練習(xí)、糾正發(fā)音,并在錄制節(jié)目前利用工作間隙熟讀新聞稿件。有時工作太忙,她就利用中午的時間到演播室進行播音,有時一期新聞要分成兩次才能錄制完成。
慢慢地,融入角色的她越來越有主播范,現(xiàn)在一期新聞她半個小時就能完成主播臺部分的錄制工作。目前,她已完成十三期、一百多條視頻新聞的錄播工作,得到貴州電網(wǎng)公司新聞中心的肯定。
在職期間,李欣潔還修完了貴州大學(xué)工商管理專業(yè)函授課程。說起下一步的打算,她說還沒想好呢,但要學(xué)的東西還有很多。
廖彥翔——電能計量接班人
電能計量是供電局的一個關(guān)鍵崗位,對確保用戶和企業(yè)的利益有著重要的作用。一直以來,玉屏供電局這個崗位上都很缺乏人才。廖彥翔進入該局兩、三年來,因為勤奮好學(xué),刻苦鉆研,在較短的時間內(nèi)他就成為了電能計量工作的接班人。
2013年進入城區(qū)所后,廖彥翔跟著師傅簡忠海接觸了常規(guī)電能計量裝置。他不懂就問,虛心請教。無論是計量裝置的工作原理、機構(gòu),還是接線、故障排查、現(xiàn)場校驗,都是廖彥翔迫切學(xué)習(xí)的內(nèi)容。對于徒弟孜孜不倦的知識渴求,師傅總是手把手的利用一切現(xiàn)場工作進行教學(xué),認真解釋每一個知識難點,為徒弟獨立操作保駕護航,直至廖彥翔完全掌握。
2014年,隨著玉屏供電局智能化電網(wǎng)建設(shè)的推進,廖彥翔又接觸和了解了負控終端、TTU、集中器等遠程通信控制設(shè)備,并參與到安裝和系統(tǒng)錄入工作中,進一步熟悉了計量自動化系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)監(jiān)測,廖彥翔定時、按期完成了對110千伏、35千伏變電站及10千伏開閉所計量裝置的校驗。
6月中旬,廖彥翔協(xié)助銅仁供電局計量人員對玉屏供電局線路關(guān)口計量進行檢查。在對110千伏新店變電站電量不平衡分析時,他發(fā)現(xiàn)該站的計量裝置電壓回路存在虛接的問題,馬上對其進行了整改,確保了設(shè)備的安全運行,為準(zhǔn)確計量提供了保證。
2015年10月,廖彥翔調(diào)至新店供電所,參與到創(chuàng)先工作中的計量自動化系統(tǒng)建設(shè)中。期間,他與同事一起努力,通過對負控和TTU的現(xiàn)場校驗、排查隱患、更換裝置等措施,促進了該所的上線率、采集完成率方面率先達標(biāo)。
有一次,局長沈運斌到新店供電所檢查工作,臨時向廖彥翔提問,“三相三線電能表和三相四線電能表缺一相電壓后,應(yīng)該怎么追計電量?”廖彥翔略加思索后給出了正確的答案,展現(xiàn)了扎實的功底。
2016年4月,廖彥翔調(diào)入剛成立的客戶服務(wù)中心用檢班工作,負責(zé)全局的計量工作。
8月中旬的一天,廖彥翔通過自動化系統(tǒng)監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)福華小區(qū)A相電流頻繁開路。他和同事及時趕到計量點現(xiàn)場進行檢查,發(fā)現(xiàn)是由于接觸點氧化導(dǎo)致接觸不良造成的。他馬上與用戶進行溝通,清晰責(zé)任歸屬,追回損失電量1萬4千余度。
在提高計量自動化實用水平、促進指標(biāo)提升的工作中,他發(fā)現(xiàn)并處理廠站、負控、配變等終端故障100余起,安裝設(shè)備80余臺,為實現(xiàn)電力營銷管理自動化提供了強大的后臺技術(shù)保障。將全局負控和TTU的平均在線率由72%提升到目前的98%,完整率,自動抄表率等指標(biāo)都率先達到銅仁供電局前列。
同時,在用電檢查中,協(xié)助查處竊電、違約用電34戶,追回電費、違約使用費2萬6千余元。另外,在營銷稽查中,在線稽查整改問題2363戶。
由于工作表現(xiàn)突出,廖彥翔至今獲得了全省2014—2015年度“全省青年崗位能手”、2014年銅仁市電工行業(yè)勞動技能競賽個人全能第五、銅仁供電局營銷崗位技能競賽優(yōu)勝選手、2015年銅仁供電局“配網(wǎng)搶修綜合”崗位技能競賽優(yōu)勝選手等榮譽。
在2016年底玉屏供電局朱家場供電所副所長的競聘中,廖彥翔又向評委、同事展現(xiàn)了他年輕、思路開闊的優(yōu)勢。在民主推薦談話中,朱家場供電所的幾名員工都表示了對他的認可。認為廖彥翔都展現(xiàn)了吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)的良好風(fēng)貌,業(yè)務(wù)也過得硬。
張德軍——找回迷失的自己
2011年8月,張德軍從貴州大學(xué)電氣工程系畢業(yè)后進入玉屏供電局。內(nèi)心充滿抱負的他被第一個月幾百塊錢的工資打懵了,再比較了一下身邊的同學(xué)、朋友,他覺得自己被騙了。于是開始焦燥、自大、不把工作放在心上。甚至喝悶酒,跟領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突,把進單位時的工作規(guī)劃拋到腦后,并曾有離開的想法。
面對張德軍的不良心態(tài),所領(lǐng)導(dǎo)、黨總支和局領(lǐng)導(dǎo)輪番上陣找他談心,循循善誘,初步穩(wěn)定了他的思想。
2012年,張德軍從集控中心調(diào)至田坪供電所彰寨服務(wù)站。在一次抄表收費工作中,他看到一位年邁的駝背老太太沒有兒女照顧,但是卻自己到山上收割蒿子,賣了后用來做水電和平時的零用錢。當(dāng)老太太拿出用塑料帶包裹得很嚴實的一角、一角鈔票遞給張德軍時,他眼角濕潤,心里難過極了,主動幫這位老人家交了近一年的電費。
當(dāng)晚,張德軍輾轉(zhuǎn)反側(cè)難以入睡:“那么年邁的老太太沒有親人的照顧都還在辛勤的勞作。我難道就這樣一直混日子嗎?難道工資不如同學(xué)、朋友就要頹廢嗎?”點燃一支香煙,張德軍暗暗發(fā)誓:我要認真工作,人的夢想和抱負不能用金錢去衡量!
自此以后,張德軍開始放下傲嬌,端正心態(tài),腳踏實地走上了自己正確的人生軌道。
為了幫助張德軍更好的成長,局領(lǐng)導(dǎo)給他壓了擔(dān)子。2013年,提名他為田坪供電所工會小組長候選人并獲得通過。同時,所領(lǐng)導(dǎo)也將辦公室、財務(wù)報賬、線損等工作交給他。
當(dāng)時,張德軍既高興又擔(dān)心。高興的是得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,擔(dān)心的是那么多工作自己能完成嗎?
在隨后的工作中,有了良好心態(tài)的張德軍主動請纓,積極擔(dān)當(dāng),像一個渴望了解世界的孩子,夜以繼日的學(xué)習(xí)著。
通過參加安全生產(chǎn)風(fēng)險體系達標(biāo)工作,他知道了如何去對配網(wǎng)系統(tǒng)的設(shè)備、人生安全、作業(yè)環(huán)境、車輛、工器具等采取風(fēng)險預(yù)控;通過與郵政、信合合作辦理非現(xiàn)金繳費業(yè)務(wù),他知道了怎么進行代扣業(yè)務(wù)的宣傳、辦理,以及未扣、錯扣后和客戶的溝通;通過工會活動,他知道了如何團結(jié)隊伍,營造工作氛圍,提升團隊凝聚力……
2016年底,銅仁供電局開展“三最”供電所評選。田坪供電所參與了最美供電所的評選,張德軍又接過了班組文化建設(shè)的任務(wù)。而此時,所里一個同事生病了,營銷資料沒有人做,所長又交給了他。
在忙碌而充實的工作中,張德軍有了對生活的感悟:人生注定是一場艱辛的旅程,只有腳踏實地,一步一個腳印,才能離夢想更近一些。
張馨星——別人家的孩子
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張馨星到鐵家溪小學(xué)看望貧困學(xué)生
張馨星給人的印象是不扭捏,不怯場,接單迅速,工作閉環(huán)干凈利落的一個女生。
2012年畢業(yè)季,張馨星從貴州大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)并獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位。9月,她進入玉屏供電局大龍供電所從事業(yè)擴報裝工作。
剛進入職場,張馨星什么也不懂,分不清什么三相電能表,什么是單相電能表。在被人用嫌棄的眼神輕視過后,大囧的張馨星痛下決心,要求自己盡快脫離菜鳥的境界。在隨后的工作中,她主動向一些老師傅請教相關(guān)知識,師傅們也很熱心、耐心的進行講解,業(yè)余時間她則找來一些相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí)。在同事和師傅的關(guān)心、幫助下,她慢慢的從一個什么都不懂的文科生、職場新人逐步成為業(yè)擴報裝小能手。
2013年,玉屏供電局開展了營配信息集成建設(shè)工作。在前輩和師傅們認真、敬業(yè)工作態(tài)度的感染下,張馨星從最基礎(chǔ)的線路結(jié)構(gòu)學(xué)起,從最簡單的計量接線學(xué)起。
為了能盡快的完成該工作,每天6點半左右張馨星就和師傅們到現(xiàn)場收集資料。有一次,在途中遇到一只兇猛的狗不停的在她身旁游走,嚇得她手中的資料都掉落在地上。當(dāng)大家都以為她害怕了的時候,第二天,她又和師傅們出現(xiàn)在了收資現(xiàn)場。
經(jīng)過一個多月的現(xiàn)場收資、整理質(zhì)料、錄入系統(tǒng)等辛苦工作,張馨星與其他同事共同努力完成了該項工作。
2014年,大龍供電所迎來“風(fēng)險體系達標(biāo)達鉆”工作。在負責(zé)的板塊資料收集整理中,張馨星一邊向局幫扶人員請教,一邊按照工作細則收集整理資料,并成冊、歸檔,按期完成了工作任務(wù)。在隨后的迎檢中,大龍供電所以較高分數(shù)順利通過迎檢。
通過在大龍供電所三年多的打磨,張馨星從一個不懂什么是業(yè)擴報裝的電網(wǎng)新人,一步步成長為可以獨立完成低壓用戶報裝、各項變更流程、高壓用戶報裝的合格電網(wǎng)員工。她還通過自己的努力在2015年初獲得了局內(nèi)訓(xùn)師資格,對全局業(yè)擴報裝人員進行了新營銷系統(tǒng)的培訓(xùn),共授課10課時,參與培訓(xùn)人員達100余人次。
2016年4月,張馨星調(diào)至客戶服務(wù)中心從事大客戶業(yè)擴報裝工作。全局大客戶業(yè)擴管理工作由她一人完成,每天需要在營銷系統(tǒng)中錄入客戶報裝的相關(guān)信息,隨時和供電所的勘查人員去現(xiàn)場進行勘查,為的就是能給客戶制定一份最適合客戶的供電方案。
客戶服務(wù)中心負責(zé)人表示,把工作交給她很放心。
因為自身優(yōu)秀的表現(xiàn),2016年11月,張馨星被推薦參與了貴州青工微信號“最美青工——微笑服務(wù)之星”第五期的展播評選。截至目前,她還獲得了2013年“安康杯”技能競賽業(yè)擴報裝崗位優(yōu)勝選手、2014年銅仁供電局營銷崗位技能競賽優(yōu)秀團隊成員、2015年玉屏供電局“熠熠星光”辯論賽優(yōu)秀團隊成員、服務(wù)營銷技能競賽優(yōu)勝選手等榮譽稱號。
說到工作之外的期盼,張馨星大方的表示,除了在工作上發(fā)現(xiàn)自己更多的可能性外,希望早一點找到自己的真命天子吧。
春去春來,花謝花開。在年復(fù)一年的更迭中,玉屏供電局的新員工們有成功后的喜悅,也有失敗后的失落,但更多的是對未來的憧憬和期盼。在不斷沉淀和升華中,他們正逐步提升著自己的能量,向著夢想一步步靠近。面對工作的重擔(dān),面對企業(yè)的發(fā)展,他們用行動和優(yōu)秀的成績發(fā)出吶喊:我們準(zhǔn)備好了!局領(lǐng)導(dǎo),你們準(zhǔn)備好了嗎?(楊軍 陳馨)