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烏海電業(yè)局烏達(dá)供電分局:磚房外的夏日暖心

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-07-08 17:20:32  作者:張志龍
  中國電力網(wǎng)訊  “我家電表要挪個位置,你們能不能幫我個忙”7月7日下午三時,一位老人行色匆匆地來到烏達(dá)分局低壓(計量)運(yùn)維班焦急的說道。班長張志龍立即上前扶著老人坐下詳細(xì)了解情況,原來老人姓張,兒女在外地務(wù)工,獨(dú)自一人在農(nóng)貿(mào)市場大橋附近居住,因房屋年久失修半邊墻體已坍塌,需移動表箱位置。

  了解情況后,班長張志龍及時組織人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行實地勘察后,制定移表方案。工作人員們頂著炎炎烈日按照標(biāo)準(zhǔn)化流程默契配合,汗水浸濕了藍(lán)色的工裝,但笑容任然溫暖。雖然工作量不少,可有條不紊的通力協(xié)作,讓爬高爬地的工作人員們最短時間內(nèi)完成了6戶表箱遷移并恢復(fù)客戶正常用電??粗硐?ldquo;喬遷新居”,張大爺高興的拉著班組人員的手說:“這么熱的天,衣服也汗?jié)窳?,快,快進(jìn)屋喝口水涼快涼快!”電力小哥們婉言謝絕了張大爺?shù)暮靡?,向老大爺留下?lián)系方式,答應(yīng)大爺可以上門代辦繳費(fèi)業(yè)務(wù)。烏達(dá)供電分局“蒙電光明行——為愛掌燈 情傳萬家”志愿服務(wù)項目的持續(xù)開展,為像張大爺這樣獨(dú)居的老人帶去了足不出戶的電力服務(wù),解決他們的實際用電問題,保障他們用上放心電、安全電。

  長期以來,烏達(dá)供電分局始終用心用情滿足客戶需求、依章依規(guī)解決合理訴求,多舉措優(yōu)化營商環(huán)境。切實站在客戶的角度和立場把好事辦好、實事辦實,以實實在在的行動和成效踐行好以客戶為中心的發(fā)展思想,讓客戶有實實在在的獲得感。

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