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搶修迅速態(tài)度好,客戶聯(lián)名送錦旗

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-05-24 12:52:07  作者:游法法
  中國(guó)電力網(wǎng)訊  5月21日,為了表達(dá)對(duì)天富供電產(chǎn)業(yè)解決電力故障的感謝,石河子63小區(qū)18棟的門面房租戶們將一面印有“情系民眾 盡職盡責(zé)”的錦旗送到了供電產(chǎn)業(yè)。

  原來(lái),在4月中旬,石河子63小區(qū)徽商賓館商服樓電纜發(fā)生故障,造成一層門面房全部停電,該樓棟產(chǎn)權(quán)歸屬于商家,故障發(fā)生后,商家并未將故障反饋給天富供電產(chǎn)業(yè),而是自行解決,但最終造成門面房始終沒有通電,為了照顧生意,租戶們不得不使用發(fā)電機(jī)自行發(fā)電,同時(shí)將此問題分別向社區(qū)等第三方反映,但過了近一個(gè)月,問題仍未得到妥善解決。

  5月19日,租戶代表將此問題反映到供電產(chǎn)業(yè)。了解事情原委后,供電產(chǎn)業(yè)當(dāng)即決定,不論什么原因,以及后期會(huì)產(chǎn)生多少費(fèi)用,先為這些門面房恢復(fù)送電。第二天一早,供電產(chǎn)業(yè)配網(wǎng)管理所主任邵培新,帶著幾名工作人員就來(lái)到了故障現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)的故障查找與維修,最終為10余家門面房恢復(fù)送電。

  用電問題得到妥善解決,租戶們心里的石頭落了地,在5月21日這天,經(jīng)租戶們集體商榷,將錦旗送到了供電產(chǎn)業(yè)。



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