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國網大名縣供電公司貫徹落實供電服務新舉措,推進電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

發(fā)布時間: 2021-01-29 11:17:27   來源:中國電力網  作者:劉煒剛、李獻輝

  中國電力網訊  2020年,國網大名縣供電公司積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,以提升客戶電力獲得感為導向,大力開展“陽光業(yè)擴”行動,該公司“獲得電力”指標在邯鄲市政府優(yōu)化營商環(huán)境調查回訪中,榮獲邯鄲市1 8個縣區(qū)第一名的好成績。

  在辦電流程方面,優(yōu)化完善內部協同工作機制,將業(yè)擴及周邊工作的復雜性約束在公司內部,高、低壓辦電環(huán)節(jié)分別精簡至4個和2個。

  在渠道建設方面,大力開展“網上國網”宣傳推廣工作,已實現注冊12.8萬余戶,廣大客戶足不出戶,即可辦業(yè)務、查電量、交電費。

  在疫情防控方面,積極落實“階段性降低企業(yè)用電成本政策”,累計向2.89萬余用戶釋放政策紅利1100.99萬元,對大名縣經濟恢復做出了顯著貢獻。

  2021年,國網大名縣供電公司將繼續(xù)深入推進電力營商環(huán)境優(yōu)化提升工作,重點整治辦電業(yè)務受理不及時、服務不規(guī)范、時限不達標、信息不公開等各類問題,確保客戶電力獲得感和滿意度持續(xù)提升。

      關鍵詞: 大名供電
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