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眉縣供電分公司:走訪大客戶 獲電力感知度

發(fā)布時(shí)間: 2021-01-21 17:38:50   來源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:左珊

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 左珊 )隨著寒潮來襲,轄區(qū)氣溫驟降。為應(yīng)對(duì)寒潮帶來考驗(yàn),眉縣供電分公司走進(jìn)各大企業(yè)客戶,查隱患、問需求,精準(zhǔn)施策,有序應(yīng)對(duì)低溫天氣,全力保障轄區(qū)群眾生活、生產(chǎn)電力供應(yīng)。

  為了進(jìn)一步夯實(shí)2021年經(jīng)營(yíng)工作基礎(chǔ),應(yīng)對(duì)季節(jié)性變化,該公司一方面密切跟蹤天氣變化,加強(qiáng)負(fù)荷監(jiān)測(cè),依據(jù)負(fù)荷變化情況,合理調(diào)整運(yùn)行方式,結(jié)合電網(wǎng)實(shí)際,制訂電網(wǎng)運(yùn)行事故處理預(yù)案,加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理,全面完成大修、技改計(jì)劃,徹底消除設(shè)備隱患,并做好設(shè)備的防寒保溫工作,提高設(shè)備度冬可靠性。

  另一方面深入重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)、重大投資項(xiàng)目,積極走訪大客戶,就當(dāng)前用電需求、用供電服務(wù)、安全用電等內(nèi)容與客戶進(jìn)行面對(duì)面座談交流,傾聽客戶對(duì)業(yè)擴(kuò)流程辦理、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議,了解客戶當(dāng)前生產(chǎn)情況及后續(xù)建設(shè)中對(duì)電力的需求,掌握客戶最迫切的問題,并向客戶耐心講解最新用電政策和業(yè)務(wù)辦理流程、微信繳費(fèi)、三零服務(wù)等業(yè)務(wù)辦理,積極宣傳安全用電知識(shí)等,用實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民 供好電”。

  該公司通過上門走訪溝通交流,結(jié)合客戶實(shí)際情況及天氣因素,為客戶制定更為契合的供電方案,贏得了客戶的信賴和滿意,營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的用電營(yíng)商環(huán)境。

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