“感謝你們?yōu)槲覀児┡秒娫O(shè)備進(jìn)行檢查，還提出了用電合理化建議，這下我們小區(qū)一千多戶住戶溫暖過冬有了保障。”12月10日，在河間市天昕苑小區(qū)地源熱泵供暖配電室，物業(yè)管理人員緊緊握住上門服務(wù)的國網(wǎng)河間市供電公司工作人員的手說道。這僅僅是該公司全力護(hù)航冬季取暖用電的一個場景。

　　為確保全市廣大城鄉(xiāng)居民冬季居民取暖用電，國網(wǎng)河間市供電公司積極行動，成立了暖冬服務(wù)小分隊，采取定期上門服務(wù)的形式，深入全市采用地源熱泵、空氣能熱泵等清潔能源供暖的6個居民小區(qū)及10家企業(yè)，對相關(guān)線路、所屬變壓器、開關(guān)柜、配電室等進(jìn)行全面細(xì)致的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患缺陷及時協(xié)助排除。同時，對于客戶在供電電源、用電設(shè)備等方面存在的問題，積極主動為其提供技術(shù)支持和服務(wù)，避免因供暖設(shè)備故障造成供暖中斷，確保供暖用電設(shè)備“零缺陷”運(yùn)行。

　　此外，對于電采暖的用戶，國網(wǎng)河間市供電公司制定了專項保供電方案。一是開展客戶走訪，逐戶核實取暖方式及容量等信息，建立電采暖居民用戶、企事業(yè)單位設(shè)備信息臺帳;二是對于涉及電采暖的供電線路，開展了全面的帶電檢測，并結(jié)合精確紅外測溫和超聲局放測試，準(zhǔn)確定位設(shè)備問題，及時開展設(shè)備消缺;三是合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，對于涉及供暖供電線路不安排計劃檢修，并對冬季保供暖線路跳閘信息、停電事件、電采暖低壓客戶搶修工單進(jìn)行全面監(jiān)控;四是根據(jù)電采暖客戶分布情況優(yōu)化網(wǎng)格布點(diǎn)，強(qiáng)化值班備班管理，備齊應(yīng)急配變、UPS電源車、柴油發(fā)電車、柴油發(fā)電機(jī)等應(yīng)急設(shè)備;五是對電采暖客戶，尤其是“煤改電”客戶，建立設(shè)備搶修分級分類管理機(jī)制，按照“先復(fù)電后搶修”的原則開展工作。對采用即熱式供暖設(shè)備的用戶，縮短搶修時限，第一時間恢復(fù)設(shè)備供電。同時，國網(wǎng)河間市供電公司還重點(diǎn)針對電采暖用戶加大了安全用電知識宣傳力度，通過逐戶走訪、發(fā)放安全用電宣傳單、粘貼安全用電警示貼的多種形式，全面提升電采暖用戶的安全用電意識，確保用戶安全、溫暖度冬。