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國網(wǎng)高坪供電公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”推廣出新招

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2020-11-12 16:33:31  作者:杜會、劉權

  中國電力網(wǎng)訊  11月11日,國網(wǎng)南充市高坪供電公司本部營業(yè)廳剛上班便迎來幾位換電卡的老人,工作人員急忙請老人們就坐。

  “電卡上的‘小花’是干什么用的?”其中一位老人拿到新電卡后十分好奇。營業(yè)班工作人員康玲麗微笑著對老人解釋:“老人家,電卡上的‘小花’是‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP的二維碼。您如果在網(wǎng)上繳費,可以隨時掃碼下載這個APP。我現(xiàn)在就來教您怎么用,您試了以后就知道用這個辦電方便得很!”話音未落,康玲麗就手把手地開始教老人們?nèi)绾蜗螺d、使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。

  將近一個半小時后,幾位老人一邊滿意地走出營業(yè)廳,一邊開心地說:“學會這個‘網(wǎng)上國網(wǎng)’,二天就可以直接在家里交電費了......”

  據(jù)了解,為了進一步加大“網(wǎng)上國網(wǎng)”推廣力度,高坪公司要求工作人員到小區(qū)、廣場、商場等人流量大的地方駐點宣傳,發(fā)放操作手冊,手把手教客戶下載使用。在推廣過程中,公司營業(yè)班又使出新招,將“網(wǎng)上國網(wǎng)”二維碼的小標簽貼在電卡和客戶購電充值的票據(jù)上,這樣客戶就不會像宣傳單那樣隨時丟棄,需要線上繳費隨時都可以下載。

  這一方法實施以來,得到廣大客戶的好評,既方便客戶快捷高效繳費,又助力“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣。公司工作人員嘗到了新方法的“甜頭”,為此還編了一道順口溜口口相傳:“購電卡上貼小花,廣大客戶齊聲夸。網(wǎng)上國網(wǎng)隨下載,線上繳費就靠它。”

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