中國(guó)電力網(wǎng)訊  九月迎來(lái)輕柔秋風(fēng)也送走夏日酷暑，電力企業(yè)也平穩(wěn)迎峰度夏，仿佛一切都該回歸安穩(wěn)輕松，但是堅(jiān)守在一線的電力人卻始終保持敬業(yè)之心不松懈，一封封表?yè)P(yáng)信就是對(duì)這份責(zé)任心最好的嘉獎(jiǎng)。

　　即使道阻且艱，也要做光明使者

　　月初一場(chǎng)暴雨襲來(lái)，烏海市海勃灣市區(qū)遭遇城市內(nèi)澇，通往濱河的道路堵塞。家住濱河的電力客戶劉女士心急如焚，家中頻繁跳閘，聯(lián)系物業(yè)未果，她便撥通了用電檢查員李榮栩的電話：“真不好意思，李師傅，周末還給您打電話，實(shí)在是家里老跳閘沒(méi)有辦法了，您能過(guò)來(lái)給看看嗎?”用電檢查員李榮栩聽(tīng)出了電話那頭的焦急，于是他立刻驅(qū)車前往客戶家中。但因?yàn)榈缆范氯?，車輛無(wú)法通行，于是他決定步行前往，終于在當(dāng)天上午恢復(fù)了用電。第二天濱河供電分局便收到了來(lái)自12398的表?yè)P(yáng)票。

　　認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情，只愿為您提供便利

　　9月14日，鄂爾多斯市鑫源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司向?yàn)I河供電分局送來(lái)一封表?yè)P(yáng)信，信中對(duì)濱河供電分局營(yíng)業(yè)班營(yíng)業(yè)員郝悅提出表?yè)P(yáng)。

　　據(jù)了解，陽(yáng)光景園一期小區(qū)業(yè)主早在2011年就已經(jīng)入住，但因法律糾紛，至今部分業(yè)主已居住十年未辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證?，F(xiàn)該小區(qū)開(kāi)發(fā)商為業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證需要提供業(yè)主2017年電費(fèi)繳納明細(xì)，證明小區(qū)業(yè)主在2017年確已經(jīng)入住。營(yíng)業(yè)員郝悅對(duì)用電客戶服務(wù)態(tài)度熱情，工作效率高效，加班加點(diǎn)為近百戶用電客戶打印了客戶收費(fèi)明細(xì)賬，極大的節(jié)省了用戶的時(shí)間為用電客戶提供了便利。信中表示，非常感謝該同志對(duì)崗位工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情的態(tài)度。

　　一封封表?yè)P(yáng)信，既是用電客戶對(duì)供電服務(wù)工作的認(rèn)可，也是對(duì)電力員工辛勤工作的激勵(lì)。“您用電，我們用心”不僅是一句口號(hào)，更是濱河供電人實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。下一步濱河供電分局將從點(diǎn)滴做起，力所能及為有需要的用電客戶提供幫助，不斷提高客戶用電獲得感和滿意度，為守護(hù)企業(yè)品牌盡心盡力。

評(píng)論

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