國網(wǎng)寧海縣供電公司邀請國網(wǎng)電商公司開展電費套餐業(yè)務(wù)指導(dǎo)
發(fā)布時間： 2020-09-22 16:21:59 來源：中國電力網(wǎng) 作者：王露婧
中國電力網(wǎng)訊 9月22日，國網(wǎng)寧?？h供電公司邀請國網(wǎng)電商公司、廣發(fā)銀行相關(guān)專家人員，開展電費套餐宣貫活動。寧海作為電費套餐的首推地，在國網(wǎng)電商公司的指導(dǎo)下，創(chuàng)新推出電費交費新模式，提升客戶交費體驗感和獲得感，助推優(yōu)化營商環(huán)境。
在宣貫活動現(xiàn)場，國網(wǎng)電商公司張俊對電費套餐項目內(nèi)容進行了詳細講解、演示操作流程，并指導(dǎo)國網(wǎng)寧?？h供電公司的職工們，于網(wǎng)上國網(wǎng)APP上實際操作辦理電費套餐業(yè)務(wù)。操作中遇到關(guān)于“身份信息審核中”等問題，國網(wǎng)電商公司和廣發(fā)銀行工作人員及時聯(lián)系后臺技術(shù)人員進行快速解決。
此次推出的電費套餐是與金融產(chǎn)品創(chuàng)新融合的新型交費模式，客戶可以“預(yù)存電費享權(quán)益”。根據(jù)用戶歷史用電情況，精準化發(fā)掘低壓居民客戶用電數(shù)據(jù)的價值，為用戶推薦與其用電習(xí)慣相匹配的電費套餐檔位，客戶辦理成功后，系統(tǒng)按月將套餐檔位金額及額外贈送的電費充入用電戶號，并同時享受電費積分，電費小紅包等優(yōu)惠活動，實現(xiàn)“一次交費，全年無憂”。
“這個新的交費模式真的太好了，更方便了，不用像以前一樣總是擔(dān)心忘記交，而且這個電費套餐也很優(yōu)惠，我要馬上告訴朋友們?nèi)ァ?rdquo;來自寧海銀海嘉園的李女士，在聽取介紹后果斷辦理了電費套餐業(yè)務(wù)。當(dāng)日下午，國網(wǎng)寧海供電公司在寧海供電營業(yè)廳設(shè)置電費套餐辦理專場活動，營業(yè)廳客服人員為寧海的低壓用戶們現(xiàn)場辦理，讓更多的用戶享受到“電費紅利”。
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