中國電力網(wǎng)訊 “您可以通過南方電網(wǎng)95598 微信服務(wù)號、支付寶生活號、“南方電網(wǎng)”手機 APP 等方式進行繳費,余額低于閾值時,系統(tǒng)會通過短信提醒您繳費,繳費后即時自動恢復(fù)供電……”近日,臨滄雙江供電局電力營銷人員全員出動,通過微信、上門宣傳等形式,大力推廣“先購電,后用電”智能繳費新模式。
智能繳費新模式,是秉持“為客戶創(chuàng)造價值”服務(wù)理念,以創(chuàng)新驅(qū)動、客戶體驗為導(dǎo)向,深化“互聯(lián)網(wǎng)+智能用電”營銷服務(wù),運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,整合互聯(lián)網(wǎng)+智能電表等技術(shù)手段打造的智慧用電新模式,具有電量及時查詢,繳費形勢多樣,余額及時提醒,復(fù)電快速可靠,辦電足不出戶等多項特色服務(wù)。
為推動智能繳費新方式快速普及,以更高的服務(wù)質(zhì)量和效率服務(wù)用電客戶,從7月開始,臨滄雙江供電局全面啟動“先購后用”智能繳費新模式,全力推動電力營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型?;顒悠陂g,雙江供電局充分利用“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢,組織營銷人員“點對點”開展宣傳活動。各供電所電力營銷隊伍主動對接社區(qū)、村寨,組織開展宣傳會,向用電客戶宣傳智能繳費新模式,通過現(xiàn)場聽取并解答群眾在智能繳費方面的疑惑,為用戶提供專業(yè)指導(dǎo)和用電幫助。同時,針對近期高溫天氣安全用電注意事項及節(jié)電用電常識進行了溫馨提示,進一步踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。
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