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臨滄滄源供電局:你用電 我用心

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-04-08 16:31:39  作者:張夢萍
  中國電力網(wǎng)訊  “非常感謝你們及時來幫我家換電表,不然等下小孩放學(xué)回來就要得餓肚子了,現(xiàn)在這個時代,不有電真的是什么也做不了,太感謝你們了...”。

  近日,臨滄滄源供電局勐董供電所工作人員接到轄區(qū)一用戶反映自家不來電,工作人員接到電話后,立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行勘察,發(fā)現(xiàn)客戶家由于家用設(shè)備老化短路導(dǎo)致電表燒壞。確定表計燒壞原因后,工作人員在做好相關(guān)的換表流程工作,對其客戶更換上新電表,同時為客戶家的用電安全考慮,建議客戶更換老化的用電設(shè)備,避免類似事件再次發(fā)生。

  一直以來,臨滄滄源供電局始終秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,努力提高員工服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)架起供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”,要求員工主動深入轄區(qū)村寨,了解和掌握客戶用電情況,為客戶提供安全用電檢查服務(wù),積極向用戶宣傳安全用電知識,增強(qiáng)用戶安全用電意識,讓客戶真正感受到供電服務(wù)的貼心與溫暖。

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