“感謝你們的熱心服務(wù)，這個(gè)冬天終于暖起來了。”連日來，多個(gè) “三供一業(yè)”小區(qū)居民代表將錦旗送到國(guó)家電投平頂山熱力表達(dá)謝意。這是平頂山熱力今冬供暖以來收到的第7面錦旗，也是首次接管“三供一業(yè)”小區(qū)后供暖質(zhì)量提升的一個(gè)真實(shí)寫照。每一面錦旗背后都有一個(gè)動(dòng)人的故事......
今年以來，按照上級(jí)“三供一業(yè)”供暖移交改造工作部署，平頂山熱力把供暖改造作為一項(xiàng)政治任務(wù)抓好落實(shí)，攻堅(jiān)克難按時(shí)完成河南省改造任務(wù)居首的中平能化集團(tuán)27家單位、3.4萬戶居民、260萬平方米的供暖改造工作。為確保接收后首次供暖運(yùn)行穩(wěn)定，平頂山熱力堅(jiān)持以民生為重，提前策劃成立“保供保穩(wěn)”雙保指揮部，明確任務(wù)分工，劃片分區(qū)包干，全面完成供暖準(zhǔn)備工作。進(jìn)入采暖期以來，科學(xué)合理調(diào)節(jié)熱網(wǎng)運(yùn)行，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員下沉小區(qū)快速有效解決用熱問題，調(diào)度客服24小時(shí)值班隨時(shí)接聽來電答疑釋惑，全面保障穩(wěn)定供熱和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。小區(qū)居民普遍反映，供暖效果實(shí)現(xiàn)了從“驅(qū)驅(qū)寒”到“真正供暖”的徹底轉(zhuǎn)變。
平頂山熱力將繼續(xù)踐行“供熱暖身、服務(wù)暖心”理念，向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷供熱服務(wù)，樹立公司的熱力品牌形象。
