今年以來，永安發(fā)電公司供熱經(jīng)營部想客戶之所想，積極從為服務(wù)對象創(chuàng)造價值和效益的角度來提供增值服務(wù)，通過雙贏、多贏，打造客戶信賴的“華電供熱”品牌。
永安公司針對福建和其昌竹業(yè)有限公司，認為集中供熱單位產(chǎn)品成本高于自備鍋爐的意見，主動與該公司生產(chǎn)及經(jīng)營管理部門溝通，組織公司經(jīng)營及財務(wù)人員對該公司使用集中供熱的成本進行分析核算，將集中供熱增加和減少的成本進行詳細對比，使該公司清晰明了的知道哪些成本降低對單位產(chǎn)品成本有利。同時組織技術(shù)人員對該公司用熱方面存在的問題進行分析并提出改進意見，使該公司降低了單位產(chǎn)品用熱量，并對該公司自備鍋爐與集中用熱連接方式提出了改進方案。通過這些耐心細致、周到熱忱的服務(wù)，使和其昌竹業(yè)公司經(jīng)營管理層切實認識到使用集中供熱的有利之處，促使該公司今年以來停用自備小鍋爐，全部使用永安公司集中供熱，用熱量由2016年度1至9月份的2.1萬噸增加到今年1至9月份的10.68萬噸，漲幅達408%，占公司供熱總量的13.6%，提高了公司的供熱量。使永安公司集中供熱量創(chuàng)下歷年同期最好成績。
