本網(wǎng)訊 春節(jié)期間,保定供熱公司堅(jiān)持“防疫、保供暖”“兩手硬”,確保春節(jié)期間供暖的安全、穩(wěn)定。
該公司組織生產(chǎn)人員加強(qiáng)對(duì)換熱站尤其是地下站的巡視工作,對(duì)電氣設(shè)備是否正常使用、電動(dòng)調(diào)節(jié)閥的開閉情況、換熱站就地進(jìn)出口溫度、壓力等參數(shù)進(jìn)行檢查,確保設(shè)備可控、在控;調(diào)度中心加強(qiáng)節(jié)日期間的監(jiān)控工作,通過(guò)視頻系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)對(duì)換熱站加強(qiáng)監(jiān)控,確保發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)解決。加強(qiáng)與熱源廠的調(diào)度,形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,及時(shí)解決處理熱用戶反映的問(wèn)題,并加強(qiáng)節(jié)假日期間的輿情監(jiān)控工作,確保供熱的穩(wěn)定。
該公司不斷提升服務(wù)質(zhì)量,做好節(jié)日值班工作,服務(wù)熱線電話24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),隨時(shí)解答熱用戶問(wèn)題并及時(shí)向各分公司反饋用戶反映的問(wèn)題,做到消缺及時(shí)迅速。營(yíng)業(yè)大廳在春節(jié)期間也正常營(yíng)業(yè),方便用戶辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)該公司堅(jiān)持防疫工作常態(tài)化,每天至少兩次對(duì)營(yíng)業(yè)大廳、服務(wù)站進(jìn)行消毒;工作人員依然執(zhí)行一米線、健康掃碼、測(cè)體溫等規(guī)定,以實(shí)際行動(dòng)讓用戶過(guò)上一個(gè)安樂(lè)、祥和、溫暖的春節(jié)。
評(píng)論