12月28日,中央氣象臺(tái)發(fā)布今年冬天首個(gè)寒潮橙色預(yù)警,天津市氣溫呈現(xiàn)斷崖式下降,最低氣溫更是達(dá)到-17攝氏度。
華能楊柳青熱電廠作為天津市最大的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè),此時(shí)“火力全開”,全力以赴為寒潮中4268萬平方米的津門百姓帶來溫暖。
加強(qiáng)巡視 切缸保熱
“叮!”運(yùn)行部主任馬強(qiáng)接到通知,三期甲值主值在下沉一級(jí)巡視檢查中發(fā)現(xiàn)一處防寒防凍安全隱患,已聯(lián)系檢修人員加緊處理。
為應(yīng)對(duì)此次寒潮,電廠要求運(yùn)行人員針對(duì)防寒防凍措施加強(qiáng)巡視,下沉一級(jí),在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、及時(shí)處理,把隱患扼殺在萌芽階段。
12月29日凌晨,由于氣溫驟降,熱網(wǎng)需求溫度大幅攀升,機(jī)組抽汽量無法滿足溫度要求。為全力保障居民供熱,兩臺(tái)機(jī)組先后采用低壓缸零出力運(yùn)行方式,確保了供熱出力不受限,給寒潮中的居民送去溫暖。同時(shí),檢修人員針對(duì)防寒防凍措施以及受大風(fēng)天氣影響較大的裝置加強(qiáng)檢查力度,保障設(shè)備在嚴(yán)寒天氣中安全穩(wěn)定運(yùn)行,保障技改項(xiàng)目現(xiàn)場的安全施工。
保障接卸 全力出擊
受嚴(yán)寒影響,今年12月份同比去年凍煤車次增加50%,凍煤厚度也增加到30厘米,給火車來煤接卸造成了不小的影響,驟降的氣溫也給“清凍”工作增加了難度。燃料部專工吳綬覃說:“能把石灰地面敲碎的電鎬打在凍煤上,也只能留下一個(gè)白點(diǎn)兒而已。為此,我們集中人力物力,加大‘清凍’力度,全力保障接卸時(shí)間?!?/span>
除了凍煤以外,燃料設(shè)備也受到了天氣的影響。日前夜里8點(diǎn),翻車機(jī)壓車梁液壓油泵在低氣溫下高頻次使用,導(dǎo)致達(dá)不到額定出力。燃料部檢修人員立刻開展搶修工作,數(shù)位員工從家中趕來與值班人員匯合加入搶修隊(duì)伍。最終,在短短3個(gè)小時(shí)內(nèi)就完成了搶修,沒有影響煤炭的接卸。
上門服務(wù) 溫暖到家
電廠在做好嚴(yán)寒天氣保供熱、保發(fā)電、保電煤的同時(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式,全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量。
位于楊柳青鎮(zhèn)的佳園里是老小區(qū),暖氣設(shè)備老化嚴(yán)重、管道管徑偏小,室內(nèi)溫度始終不能達(dá)標(biāo)。電廠接到客服反饋后,立刻安排維保隊(duì)伍上門排查,并根據(jù)實(shí)際情況制定解決方案,對(duì)管道、暖氣進(jìn)行改裝更換。改造結(jié)束后,工作人員多次回訪測溫,最終確定用戶家實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供熱。
近年來,電廠探索出一條提高供熱服務(wù)質(zhì)量的新方式,并取得明顯成效。比如,與所轄熱網(wǎng)的居委會(huì)緊密對(duì)接,對(duì)所有熱網(wǎng)用戶進(jìn)行網(wǎng)格化管理,及時(shí)獲取用戶需求與意見,并在第一時(shí)間作出反饋,大幅提高服務(wù)質(zhì)量。
在不懈努力下,楊柳青電廠每年都以百分之百的按時(shí)接單率、百分之百的工單辦結(jié)率、0超時(shí)工單數(shù),在天津市西青區(qū)29家供熱單位中,穩(wěn)居供熱服務(wù)質(zhì)量考核第一名。
寒潮仍在肆虐,華能楊柳青熱電廠作為華能在津窗口電廠,勇挑重?fù)?dān),保發(fā)電、保供熱,為津門百姓提供高1度的溫暖,全力作好津門百姓的小暖爐。
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