“我昨天打了供電所的用電報(bào)裝電話,沒想到今天就通電了,真快啊?!?1月1日,湖北仙桃市干河街道辦事處窯臺(tái)村七組的李桂甫直夸用電報(bào)裝服務(wù)好。荊州供電公司實(shí)行“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”的報(bào)裝管理模式、加強(qiáng)報(bào)裝環(huán)節(jié)時(shí)限管控、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
荊州供電公司實(shí)行“聯(lián)合勘查、一次辦結(jié)”高壓客戶報(bào)裝模式,壓減了設(shè)計(jì)審查和中間檢查,變?yōu)椤吧暾?qǐng)受理、供電方案答復(fù)、外部工程實(shí)施、裝表接電”4個(gè)環(huán)節(jié);實(shí)行“當(dāng)日受理,次日送電”低壓客戶報(bào)裝模式,合并現(xiàn)場(chǎng)勘查、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié),變?yōu)椤吧暾?qǐng)受理、裝表接電”2個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí),該公司還加強(qiáng)報(bào)裝時(shí)限管控,定期通報(bào)考核報(bào)裝服務(wù)問題,建立客戶需求快速反饋機(jī)制,實(shí)行負(fù)責(zé)人辦公會(huì)制度,快速協(xié)調(diào)解決用電報(bào)裝問題。
荊州供電公司將城區(qū)10千伏報(bào)裝業(yè)務(wù)下放到供電所,增設(shè)供電所用電報(bào)裝客戶經(jīng)理職務(wù),將報(bào)裝業(yè)務(wù)前置到臺(tái)區(qū)辦理;將配電臺(tái)區(qū)范圍內(nèi)的客戶劃為若干網(wǎng)格,推行網(wǎng)格化用電報(bào)裝。用電客戶由過去最少跑3次,變成了“一次都不跑”。
按照“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”要求,荊州供電公司還將持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)高壓常用業(yè)務(wù)和低壓全業(yè)務(wù)在線辦理,遵循“先接入、后分流、再改造”原則,保障客戶按需無障礙接電。
據(jù)悉,荊州供電公司今年已受理報(bào)裝接電11.07萬戶,接電容量154.18萬千伏安,平均接電時(shí)間為31.17天。高壓用電報(bào)裝平均接電時(shí)間為36.73天,低壓非居民用電報(bào)裝平均接電時(shí)間為15.69天,報(bào)裝接電指標(biāo)均達(dá)到湖北省政府和國(guó)家電網(wǎng)有限公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的要求。
主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
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“我昨天打了供電所的用電報(bào)裝電話,沒想到今天就通電了,真快啊?!?1月1日,湖北仙桃市干河街道辦事處窯臺(tái)村七組的李桂甫直夸用電報(bào)裝服務(wù)好。荊州供電公司實(shí)行“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”的報(bào)裝管理模式、加強(qiáng)報(bào)裝環(huán)節(jié)時(shí)限管控、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
荊州供電公司實(shí)行“聯(lián)合勘查、一次辦結(jié)”高壓客戶報(bào)裝模式,壓減了設(shè)計(jì)審查和中間檢查,變?yōu)椤吧暾?qǐng)受理、供電方案答復(fù)、外部工程實(shí)施、裝表接電”4個(gè)環(huán)節(jié);實(shí)行“當(dāng)日受理,次日送電”低壓客戶報(bào)裝模式,合并現(xiàn)場(chǎng)勘查、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié),變?yōu)椤吧暾?qǐng)受理、裝表接電”2個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí),該公司還加強(qiáng)報(bào)裝時(shí)限管控,定期通報(bào)考核報(bào)裝服務(wù)問題,建立客戶需求快速反饋機(jī)制,實(shí)行負(fù)責(zé)人辦公會(huì)制度,快速協(xié)調(diào)解決用電報(bào)裝問題。
荊州供電公司將城區(qū)10千伏報(bào)裝業(yè)務(wù)下放到供電所,增設(shè)供電所用電報(bào)裝客戶經(jīng)理職務(wù),將報(bào)裝業(yè)務(wù)前置到臺(tái)區(qū)辦理;將配電臺(tái)區(qū)范圍內(nèi)的客戶劃為若干網(wǎng)格,推行網(wǎng)格化用電報(bào)裝。用電客戶由過去最少跑3次,變成了“一次都不跑”。
按照“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”要求,荊州供電公司還將持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)高壓常用業(yè)務(wù)和低壓全業(yè)務(wù)在線辦理,遵循“先接入、后分流、再改造”原則,保障客戶按需無障礙接電。
據(jù)悉,荊州供電公司今年已受理報(bào)裝接電11.07萬戶,接電容量154.18萬千伏安,平均接電時(shí)間為31.17天。高壓用電報(bào)裝平均接電時(shí)間為36.73天,低壓非居民用電報(bào)裝平均接電時(shí)間為15.69天,報(bào)裝接電指標(biāo)均達(dá)到湖北省政府和國(guó)家電網(wǎng)有限公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的要求。