本報訊 9月9日,河北武強縣供電公司沙洼供電所內勤班員工利用營銷全業(yè)務管控平臺上的異常分類模塊篩查發(fā)現(xiàn)3戶客戶存在計量異常現(xiàn)象,并及時將異常工單發(fā)至臺區(qū)經理。臺區(qū)經理通過現(xiàn)場核查,發(fā)現(xiàn)3戶客戶的計量異常均為表計燒毀所致,當場更換表計。故障處理完畢后,臺區(qū)的線損率明顯降低。
自今年開展提質增效專項行動以來,該公司營銷部創(chuàng)新應用智能化移動稽查新模式,通過營銷全業(yè)務管控平臺篩選異常客戶并派發(fā)現(xiàn)場稽查工單。供電員工在現(xiàn)場核查后可直接通過移動端拍照并上傳圖片,進一步提高現(xiàn)場取證效率,提升營銷業(yè)務現(xiàn)場稽查和業(yè)務管控的精準度。
該公司在工作實踐中總結出“日預警、周通報、月考核”機制,對營銷業(yè)務各項指標進行動態(tài)考核和全面篩查,確保發(fā)現(xiàn)問題及時處理,實現(xiàn)了營銷業(yè)務的精益化管理、數(shù)據(jù)化管控。
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