“大爺，亂接電線很危險，現(xiàn)在我們給您修理好了，這個插座也換了，以后您可以放心用電飯鍋燒飯啦?！薄半娕魃喜灰w衣服，外出時一定要記得拔掉電源。”……12月13日上午，在浙江洞頭區(qū)大門鎮(zhèn)仁前途村流潭巖自然村80歲的空巢老人林成樹家里，3名國家電網(wǎng)浙江電力（洞頭）紅船共產(chǎn)黨員服務隊隊員一邊檢查用電設(shè)備，一邊耐心地向老人講解冬季安全用電知識和家用電器使用注意事項。

　　冬季氣溫持續(xù)走低，居民取暖用電負荷驟增，溫州洞頭區(qū)供電公司黨委結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，從12月1日開始，組織黨員服務隊隊員與當?shù)卮逦瘯?lián)系，梳理農(nóng)村地區(qū)的空巢老人用電服務檔案，了解老人們的基本情況和家庭地址，按照“一戶一檔”原則上門服務。隊員們逐項排查老人家中的低壓線路、進戶線及用電設(shè)備的運行情況，查看斷路器是否正常、電表箱是否牢固、線路是否老化等，義務幫老人更換老化的開關(guān)，及時消除用電隱患，保障老人們冬季取暖、生活用電可靠。

　　在服務空巢老人的同時，黨員服務隊隊員還走村入戶，征集村民對供電服務的意見和建議，向村民發(fā)放農(nóng)村用電安全知識宣傳資料，講解安全用電注意事項。洞頭區(qū)供電公司對村民提出的用電問題建立問題清單，并安排專人跟進解決，讓農(nóng)村客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的供電服務。

　　洞頭區(qū)供電公司為空巢老人、殘疾人等困難群眾開辟用電業(yè)務辦理綠色通道，發(fā)放用電服務聯(lián)系卡。困難群眾有用電服務需求時可以提前預約，黨員上門提供報裝、咨詢、交費、維修等服務。該公司還在營業(yè)廳設(shè)置困難群眾優(yōu)先服務窗口，組織黨員服務隊隊員幫助他們辦理業(yè)務。