每到年底，電費(fèi)回收都是所有供電單位老大難的問題，為攻克年底電費(fèi)回收這一難關(guān)，全力完成年底電費(fèi)回收結(jié)零，濱河分局用電人員結(jié)合實(shí)際工作，采取多種措施確保電費(fèi)回收。

　　該分局組織營業(yè)班對當(dāng)年電費(fèi)回收工作遇到的問題進(jìn)行了集中分析，將欠費(fèi)用戶的催討方式和風(fēng)險(xiǎn)防控措施進(jìn)行了梳理并制定以下 回收措施：一是動員全員要進(jìn)入電費(fèi)結(jié)零狀態(tài)，明確電費(fèi)回收目標(biāo)，全力以赴打贏電費(fèi)清欠攻堅(jiān)戰(zhàn)；二是加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)催繳相關(guān)流程，依法做好欠費(fèi)停電工作；三是主動上門走訪重要客戶，全面了解用戶的用電、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)狀態(tài)，嚴(yán)防發(fā)生欠費(fèi)；四是加強(qiáng)溝通，各班組協(xié)同合作，貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，與政府相關(guān)部門加強(qiáng)溝通交流，爭得理解和支持。對于電費(fèi)回收困難戶，在電費(fèi)電量核算發(fā)行的第一時(shí)間，采取電話、上門通知的形式，進(jìn)行提醒催收電費(fèi)，防止拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，并及時(shí)送達(dá)電費(fèi)通知單。

　　用電檢查班組，不僅要擔(dān)任起轄區(qū)內(nèi)用戶的日常用電安全檢查工作，還負(fù)責(zé)全部高、低壓用戶的抄表、催費(fèi)工作及其他日常工作，面對工作任務(wù)繁忙，班組人員少的困難下，各臺區(qū)負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持每天核對臺區(qū)用戶繳費(fèi)情況，對于欠費(fèi)時(shí)間長，屢次催收無果，聯(lián)系用戶所在的物業(yè)公司，并對欠費(fèi)戶下達(dá)停電通知書，進(jìn)行停電工作。

　　目前，該分局所有用電人員正以積極的工作態(tài)度營造一個(gè)和諧的電費(fèi)回收氛圍，確保電費(fèi)顆粒歸倉。

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