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山東菏澤供電公司黨委提升客戶滿意度

發(fā)布時間: 2019-11-18   來源:本站編輯  作者:吳正波

  11月12日,山東菏澤供電公司組織國家電網(wǎng)彩虹(菏澤)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊到菏澤市牡丹區(qū)岳程街道辦事處“煤改電”客戶家開展用電安全檢查,保障客戶冬季用電無虞。

  在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中,菏澤供電公司黨委深入開展調(diào)查研究,檢視整改問題,創(chuàng)新服務(wù)載體,開展“彩虹連心·先鋒先行”專項行動和“電靚灘區(qū)·同心筑夢”主題活動,為客戶解難題辦實事。

  在主題教育中,菏澤供電公司黨委堅持把客戶的滿意度作為檢驗主題教育成效的標尺,廣泛征求客戶在用電方面的意見建議,從解決客戶用電問題入手,摸清工作實情,找準服務(wù)差距,累計發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板12項,制訂整改措施27項。菏澤供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開展調(diào)研,到服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的重大電力工程檢修或施工現(xiàn)場,現(xiàn)場辦公解決實際問題,從細小問題著手,集中補齊短板。

  菏澤供電公司黨委組織9支彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、122支分隊,開展“彩虹連心·先鋒先行”專項行動,累計服務(wù)企業(yè)、群眾9800余人次,征求客戶意見建議757條,幫助解決客戶問題366項;持續(xù)深化彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊“電靚灘區(qū)·同心筑夢”主題活動,設(shè)置灘區(qū)彩虹驛站14個,滿足客戶多樣化用電需求。

      關(guān)鍵詞: 菏澤供電
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