“感謝黨員服務(wù)隊(duì)為我們這些耄耋老人送來了‘響亮的耳朵’（音樂門鈴）、‘清晰的眼睛’（大數(shù)字電話機(jī)）、‘美麗的溫暖’（熱水袋）……”4月1日，家住四川省成都市玉林小區(qū)91歲的老奶奶伍德，托人給四川成都供電公司黨委送來一封感謝信，感謝成都“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的創(chuàng)新服務(wù)。
今年以來，成都供電公司全面實(shí)施了“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)提升工程，以切實(shí)加強(qiáng)黨員服務(wù)隊(duì)為民服務(wù)能力，進(jìn)一步提升品牌形象。該公司重點(diǎn)實(shí)施為民服務(wù)九大實(shí)事活動(dòng)，著力打造黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)升級(jí)版。
成都供電公司成立提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，按照縣公司、檢修公司、客戶服務(wù)中心、集體企業(yè)4個(gè)維度，市公司、縣公司、服務(wù)隊(duì)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的思路，成立了成都“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)（總隊(duì)）和29個(gè)分隊(duì)。同時(shí)，加強(qiáng)各類資源整合，實(shí)行市公司統(tǒng)一建設(shè)，分級(jí)管理，依托固定建制的基層班組、部門、搶修隊(duì)等開展工作。
成都供電公司加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新，成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)，在黨員服務(wù)隊(duì)旗幟下開展志愿活動(dòng)，將黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)范圍覆蓋到農(nóng)村，擴(kuò)大黨員服務(wù)隊(duì)輻射面。同時(shí)，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，在開展重要保電、重點(diǎn)工程、急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)使用黨員服務(wù)隊(duì)旗幟，賦予黨員服務(wù)隊(duì)更多內(nèi)涵，提升黨員服務(wù)隊(duì)品牌形象。該公司編制黨員服務(wù)隊(duì)常規(guī)重點(diǎn)工作“二十四節(jié)氣表”，以月為單位，以節(jié)日、節(jié)氣等為重要時(shí)間點(diǎn)，開展相應(yīng)的服務(wù)活動(dòng)。該公司還利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維提升服務(wù)質(zhì)效，建立日常管理微信群，及時(shí)發(fā)布相關(guān)政策、要求；加入居民小區(qū)微信群、QQ群，開通客戶訴求綠色通道，宣傳用電知識(shí)；建立搶修業(yè)務(wù)微信群，及時(shí)發(fā)布故障信息和現(xiàn)場(chǎng)處置進(jìn)度，提高故障處置效率。
成都供電公司將實(shí)施踐行核心價(jià)值觀結(jié)對(duì)幫扶微公益、點(diǎn)亮心愿微圓夢(mèng)、凡人善舉微視頻“三微行動(dòng)”，開展用電知識(shí)小講堂、社區(qū)服務(wù)小行動(dòng)、愛心捐贈(zèng)小傳遞、志愿服務(wù)小分隊(duì)、精準(zhǔn)扶貧小項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)小宣傳、便民聯(lián)心小卡片等為民服務(wù)七小舉措，豐富黨員服務(wù)隊(duì)工作形式。同時(shí)，依托供電服務(wù)示范社區(qū)建設(shè)，探索實(shí)行“1+3”工作模式，即依托一個(gè)黨員便民服務(wù)中心，重點(diǎn)健全和發(fā)揮一個(gè)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、一個(gè)黨員服務(wù)熱線、一個(gè)供電服務(wù)連心崗的作用。
通過提升工程，成都供電公司將黨員服務(wù)隊(duì)打造成黨員教育、企業(yè)文化示范、精神文明教育、大學(xué)生教育實(shí)踐、青少年教育五大基地；通過開展道德模范巡講活動(dòng)，與地方聯(lián)辦道德講堂，開設(shè)企業(yè)文化故事會(huì)等，搭建社會(huì)主義價(jià)值觀傳播平臺(tái)。
