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湖北荊門供電公司強(qiáng)化線上辦電方便企業(yè)生產(chǎn)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2020-03-09 14:54:55  作者:趙超 肖偉光

  3月2日,湖北荊門供電公司通過線上辦電服務(wù),僅用一天幫助鐘祥市長壽長豐米業(yè)有限公司生產(chǎn)線恢復(fù)生產(chǎn)。

  為提升新冠肺炎疫情防控期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)辦電效率,荊門供電公司強(qiáng)化線上辦電業(yè)務(wù),把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)從線下搬到線上,建立線上供電保障服務(wù)團(tuán)隊(duì),24小時在線服務(wù),并推送“告客戶書”1089份,確?;萜笳叩谝粫r間傳遞給企業(yè)客戶。

  同時,該公司落實(shí)國家電網(wǎng)有限公司堅決貫徹階段性降低用電成本政策八項(xiàng)舉措,采取“一對一”專人跟蹤符合條件在企業(yè)辦理電費(fèi)減免業(yè)務(wù),利用網(wǎng)上國網(wǎng)APP、95598服務(wù)熱線、微信公眾號等線上渠道及時受理暫停、減容、恢復(fù)等業(yè)務(wù),提升辦電效率。

  目前,該公司已為389家企業(yè)用戶辦理了變更申請業(yè)務(wù),預(yù)計可為企業(yè)減少電費(fèi)1640萬元。

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