“我們生產效益連續(xù)三年遞增，離不開供電公司的大力支持?！?2月10日，河北省承德市曼曼食品有限公司負責人對上門服務的冀北承德供電公司員工說。
為了確保企業(yè)客戶迎峰度冬期間可靠用電，11月下旬以來，承德供電公司組織員工深入走訪企業(yè)客戶，拉網式排查客戶用電設備，協(xié)助并督促企業(yè)客戶及時處理用電安全隱患，及時了解用電需求，解決用電難題。
承德供電公司按照“一企一檔”“一患一檔”原則，根據SG186營銷系統(tǒng)客戶用電情況登記基礎資料和檔案，依次開展走訪服務活動。走訪中，走訪人員詳細了解客戶經營狀況、發(fā)展規(guī)劃及用電需求，認真查看客戶變電站保護配置、定值整定等是否滿足要求，幫助客戶分析、完善電源配置、自備應急電源配置、接入及運行方式協(xié)調、事故應急預案等相關問題，協(xié)助客戶全面消除安全隱患、規(guī)范用電管理，營造和諧、有序的供用電環(huán)境。針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，該公司采取“一對一”的服務方式，組織專業(yè)技術人員上門給予技術指導，幫助消除。
目前，承德供電公司累計走訪企業(yè)55家，現(xiàn)場協(xié)助處理缺陷11處，下發(fā)隱患整改通知單7份，提出安全用電、節(jié)約用電合理化建議11條，有效確保了客戶可靠用電。
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