為做好春節(jié)、全國“兩會”期間品牌傳播和品牌維護工作，集中展示供電企業(yè)積極履行社會責(zé)任，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升供電服務(wù)工作的良好形象，避免出現(xiàn)損害企業(yè)形象的負面輿情，望奎電業(yè)局就春節(jié)、全國“兩會”期間品牌傳播和品牌維護工作進行了明確要求。
突出宣傳重點，增強傳播效果。一是積極開展對上、對外主題傳播。以保障電力供應(yīng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速事故搶修、節(jié)日堅守崗位為內(nèi)容，大力宣傳確保節(jié)日期間電網(wǎng)安全運行和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的舉措。全國“兩會”前，深入挖掘服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展特色亮點，從媒體視角展示供電企業(yè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升供電服務(wù)取得的豐碩成。二是積極開展即時性、互動性傳播。要積極拓寬傳播渠道，在做好中央、省、市各級媒體、網(wǎng)、省公司媒體、行業(yè)媒體傳播報道同時，把新媒體作為重要的傳播陣地，充分發(fā)揮新媒體即時性、互動性的傳播特點，引導(dǎo)社會公眾感知、認知企業(yè)工作價值。
做好輿情監(jiān)測，規(guī)避輿情風(fēng)險。一是提前排查重要輿情風(fēng)險點。堅持關(guān)口前移、超前防范風(fēng)險的工作原則，開展輿情風(fēng)險梳理工作，重點排查供電質(zhì)量、故障報修、用電安全、黨風(fēng)廉政、隊伍穩(wěn)定等風(fēng)險隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。對帶有國家電網(wǎng)標識的車輛和辦公用品加強管理，合規(guī)使用。二是妥善安排應(yīng)急值班工作。要妥善安排春節(jié)、全國“兩會”期間輿情監(jiān)測和應(yīng)急處置值班工作，值班人員要堅守崗位，保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。嚴格執(zhí)行輿情通報和報告制度，遇突發(fā)事件、重大輿情及省級以上媒體采訪，第一時間報告，并橫向通報相關(guān)專業(yè)部門，堅決杜絕遲報、漏報和瞞報。三是協(xié)同做好應(yīng)對處置工作。落實輿情屬地化管理和業(yè)務(wù)部門應(yīng)對處置的主體責(zé)任，明確輿情監(jiān)測、分析研判、報告、應(yīng)急處置全過程、各環(huán)節(jié)責(zé)任，將可能出現(xiàn)的輿情風(fēng)險或負面影響降到最低。同時注意加強與政府宣傳主管部門、當?shù)刂髁髅襟w的溝通聯(lián)系，確保發(fā)生突發(fā)事件后能夠正面引導(dǎo)社會輿論。四是做好突發(fā)事件信息披露工作。春節(jié)、全國“兩會”社會影響大、媒體關(guān)注度高，一旦發(fā)生停電等突發(fā)事件，輿情風(fēng)險極大。要保持與重要業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)，遇有突發(fā)事件時，在積極應(yīng)對處置的同時，確保重大信息能夠通過系統(tǒng)內(nèi)部媒體、社會媒體及時、準確發(fā)布信息，滿足社會公眾的知情權(quán)，主動維護企業(yè)和國家電網(wǎng)品牌形象。（鞏培軍）
